Aviso completo de privacidad | Auberge Collection

Full Privacy Notice | Auberge Collection

Sus preocupaciones sobre la privacidad y la confianza son importantes para Auberge Resorts LLC y para las propiedades de Auberge Collection. Preparamos este Aviso de privacidad para que usted pueda comprender qué información se recopila en sus interacciones con Auberge Resorts LLC ("AR"), con las propiedades que son parte de Auberge Collection ("ARC Properties") o cualquier otro lugar en el que se publique este documento, y cómo se utiliza esa información. For purposes of this Privacy Notice, “ARC Properties” includes properties that are part of the Auberge Resorts Collection, whether owned, managed, or operated by AR, as well as properties owned or operated by third parties under license or similar commercial arrangements with AR. Si tiene consultas sobre este Aviso de privacidad, puede contactarnos aquí o llamarnos al +1.415.737.5955.

En la medida que lo permita la jurisdicción aplicable, al acceder al sitio web de Auberge Resorts LLC o de cualquier propiedad de Auberge Collection donde esté publicado este aviso, usted estará aceptando sus condiciones.

Este Aviso describe las prácticas de privacidad de datos recopilados de las siguientes formas:

• Through websites owned and operated by AR or ARC Properties including https://auberge.com/, https://auberge.com/ (collectively, the “Websites”)
• Mediante las páginas de las redes sociales de AR o ARC Properties (en conjunto, las "Páginas de las redes sociales").
• Por medio de mensajes vía email de AR o ARC Properties y a través de sus comunicaciones con ellas.
• Cuando usted visita o se hospeda en una de las ARC Properties o a través de otras actividades e interacciones con ARC Properties (en conjunto, "Interacciones con las propiedades")

AR and ARC Properties provide websites, social media pages, and on-property services (collectively, the "Services"). The websites and social media pages are referred as the "Online Interactions," and, your interactions at ARC Properties are referred to as the Property Interactions, the "Services."

By using or continuing to use the Services, you agree to the terms and conditions of this Privacy Notice. Please also review the Terms of Use. By accessing Services via Online Interactions, you acknowledge that you have read and you agree to the Terms of Use.

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Cambios en el Aviso de privacidad

AR reserve the right to modify this Privacy Notice at any time or when required by law. You will be notified of changes to this Privacy Notice and you are encouraged to review such changes. If any material changes are made, you will be notified by email (sent to the e-mail address provided by you and specified in your account) or by means of a notice accompanied by Services prior to the change becoming effective. You are hereby requested to keep your account email address up to date at all times. By using an accurate, up-to-date email address to access our Services, you acknowledge that you will be notified of any material changes to this Privacy Notice, and that it will be your responsibility to review said changes.

Puede recibir divulgaciones "justo a tiempo" o información adicional sobre la recopilación de datos, y sobre el uso y las prácticas de intercambio de Servicios específicos. These notices may supplement or clarify AR or ARC Properties' privacy practices or may provide you with additional choices about how your information is processed.

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Collection of Information Related to You

We may collect information that can be used to personally identify you such as your name, phone number and email. We may also collect information that is about you but may not be used to identify you. When we reference "information" in this privacy notice, we may be talking about one or both types of information.

Information may be collected in several ways such as when information is provided by you, information automatically collected about you , and information obtained from third-parties. When you avail of the Services, at various points, your information will be collected in accordance with law. You may choose not to provide certain information; however, you may be unable to use certain products or services or may e unable to access certain functionalities of the Service. Por ejemplo, su nombre e información de contacto son necesarios para realizar una reserva. Please find below a list of the categories of information that may be collected from you.

Categories of Information Collected

• Contact Information: Your first and last name, email address, postal address, phone number, user name, social media handle or other similar contact information. Además, pueden recopilarse nombres, direcciones de email, números telefónicos, información de usuario o cualquier otra información de contacto similar de sus compañeros de viaje. Su firma y la información de su empleador también pueden recopilarse.
• Billing Information: You may provide your information to third-party payment processing partner if you make purchases or reservations through your credit or debit card number, or bank information.
• Customer Services Information: Information related to your stays, such as your preferences special requests you make or information related to products or services you use.
• Survey Information: The information you provide in response to a survey that you choose to respond to, including opinions on resort features or offerings, your interest in other resorts, and other such comments and suggestions.
• Demographic Information: Demographic information, such as your geographic location, preferred ARC Property, date of birth, anniversary date, or any other significant date. También puede recopilarse información sobre sus familiares y compañeros de viaje, como los nombres y edades de sus hijos.
• Traveler Information: Your travel details, including personal identification such as your passport, the license plate or make and model of your car or the car you rented, or information about other individuals traveling with you.
• Protected or Sensitive Information: At the time of check-in, you may be required to provide information that may be classified as protected or sensitive information. However, please note that unless specifically requested, you are requested not to send, disclose, or provide your protected or sensitive information (e.g., social security number, taxpayer identification number, passport number, driver’s license number or other government-issued identification number; credit or debit card details or financial account number, with or without any code or password that would permit access to the account, credit history; or information on race, religion, ethnicity, sex life or practices or sexual orientation, medical or health information, genetic or biometric information, biometric templates, political or philosophical beliefs, political party or trade union membership, background check information, or judicial data such as criminal records or information on other judicial or administrative proceedings).
• Health Information: When you dine, participate in any ARC Property activities, or use certain services like spa, you may choose to provide health-related information, such as whether you have any preexisting conditions. Esta información es proporcionada a su discreción. Usted tiene derecho a no permitir que AR o ARC Properties tengan registro sobre la información de salud que usted brinda para actividades futuras en las que participe.
• Audio and Visual Information: During your visit or stay at ARC Properties your and your travel companions’ images, and video and audio data may be collected via security cameras located in public areas, such as lobbies, restaurants, elevators, etc.
• Biometric Information: Some ARC Properties may collect biometric information, such as digital images.
• Online Interactions: Aggregated analytics data about Website visitors, such as your internet protocol (IP) address, location information, may be collected when you use the Website or interact through social media.
• Information Received From Third-Parties: AR or ARC Properties may receive some of the above stated information about you from third-parties, such as from booking agents, business affiliates of AR or ARC Properties, through technology such as cookies, and when you use third-party agents or third-party services, such as booking sites to make a reservation.

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How Your Information is Collected

Your Information that you provide:

• Online Interactions: Your information is collected when you visit the Website, establish an account, interact with or on the Social Media, or send requests over emails.
• Property Interactions: Your information about you and your travel companions are collected when you check-in to an ARC Property, provide your preference, book an appointment to participate in activities at the ARC Properties, or use on-property services, such as restaurants, concierge services, health clubs, and spa.
• Customer Service: Your information is collected when you make a reservation or authorize a third-party to make a reservation on your behalf by call or email to “Customer Service” (which is assistance provided by AR or ARC Properties to guests and clients).
• AR and ARC Properties: AR collects your information from ARC Properties, and ARC Properties collect information from AR. From time-to-time, an ARC Property may share information with other ARC Properties.
• IOT Devices: Your information may be collected from IOT Devices (which are devices that are connected to the Internet) that are available at ARC Properties.
• Security Systems: Your information may be collected from audio or video located in public areas in ARC Properties.
• Other Sources: Your information may be collected from other sources, such as public databases, joint marketing partners and other third-parties.

Information that is collected from you automatically

Information collected through automatic data collection, such as Google Analytics. Al navegar e interactuar con el Sitio web, las tecnologías de recopilación de datos automáticas pueden utilizarse para obtener determinada información sobre su equipo, patrones y acciones de búsqueda, entre las que se encuentran:

• Detalles no personales sobre sus visitas al Sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y demás datos de comunicación. También se incluyen los recursos a los que usted accede y utiliza en el Sitio web.
• Información sobre su computadora y conexión a internet, incluidos su dirección de IP, sistema operativo y tipo de buscador.
• Para más información sobre Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede elegir desactivarla en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Cookies and Similar Technologies

Your information may also be collected through cookies and similar technologies. Cookies are small text files, typically of letters and numbers, downloaded onto your computer or mobile device when you visit certain websites. Cuando usted accede a los Servicios a través de Interacciones en línea, las cookies pueden ubicarse en su computadora o dispositivo. Estas tecnologías son útiles para comprender el comportamiento del usuario e informar sobre las partes que visitó en el sitio web.

For more information on cookies and similar technologies used or to learn about how you can change your cookie preferences, please review the Cookie Policy. By participating in Online Interactions, you acknowledge that you have read and understood the terms of our Cookie Policy.

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Anonymized and Aggregated Data

Anonymization is a data processing technique that removes or modifies your information so that it cannot be associated with a specific individual. Excepto por esta sección, ninguna otra disposición de este Aviso de privacidad se aplica a los datos agregados o anonimizados del cliente (es decir, información sobre los clientes -usted- que, al combinarse, no identifican ni hacen referencia a un cliente en particular).

Los datos agregados o anonimizados del cliente pueden utilizarse para todo tipo de propósito comercial, como por ejemplo, para entender mejor las necesidades y conductas de los clientes, mejorar los Servicios, llevar adelante el marketing y la inteligencia comercial y detectar amenazas de seguridad. El análisis puede realizarse en datos anonimizados o habilitar un análisis otorgado por terceros.

Types of data that may be anonymized include contact information, survey information, and demographic information.

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How Your Information is Processed

Your information is used to communicate with you and to provide the products or services you have requested. También se utiliza para llevar adelante operaciones comerciales, para mejorar los productos y Servicios que ofrecen AR o ARC Properties y para enviar ofertas de márketing que puedan interesarle.

Your information may be processed in the following ways:

1. To provide you Services: Your information may be used to provide the following Services, including:
   • Facilitar la comunicación entre usted, AR y ARC Properties. Your information may also be used to understand how customers use the Services in order to improve the experience and the services offered.
   • Facilitate reservations, payment, sending information pertaining to your stay, to assist you with your requests, and to provide you with pertinent information.
   • Complete your reservation and stay
   • Send you the electronic receipt of your bills, if requested by you
   • AR y ARC Properties quizá no puedan proporcionarle los Servicios sin dicha información.
2. To provide you with personalized service: Your information is used to improve and tailor the Services to your preferences. Los Servicios personalizados pueden no estar disponibles sin dicha información.
3. Third-Party Booking: If you use a third-party to book a reservation, your information is used by AR and ARC Property to confirm your reservation and provide Services.
4. To communicate with you: Your information is used to respond to you or to communicate with you about the Services. For example, an ARC Property may contact you to inform you of changes to your booking or to suggest activities to add to your itinerary. Los tipos de comunicaciones enviados dependen del uso que usted hace de los Servicios que ofrece la ARC Property y pueden incluir:

Categoría: Información personal (diríjase a "Recopilación de Información personal" arriba para saber más)	Fuentes de datos personales	Fin de recolectar Información personal	Divulgación de Información personal (vea "Compartir su Información personal con otros" debajo para saber más)
(A) Identificadores, como la Información de identificación personal	Contact Information; Billing Information; Customer Services Information; Traveler Information; Survey Information	Artículos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Third-party payment processors; Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(B) Any categories of personal information described in Cal. Civ. Code § 1798.80	Información sobre contacto, facturación, servicios al cliente, encuesta, demografía, viajero; e información protegida y sensible	Artículos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Third-party payment processors; Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(C) Registros del cliente (ej.: firma)	Contact Information; Billing Information	Artículos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7	Third-party payment processors; Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(D) Clasificaciones protegidas según las leyes federales y californianas, incluidos el género, la edad y la ciudadanía	Información demográfica; protegida y sensible; información del viajero; y de salud	Artículos 1, 2, 4, 6, 7	Service provider; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(E) Información comercial (por ej.: registros de los servicios comprados, obtenidos o considerados)	Información de los servicios al cliente; de encuestas; información personal recibida por parte de terceros	Artículos 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10	Third-party payment processors; Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(F) Información biométrica	Información biométrica	Artículos 1, 2, 5, 6, 7	Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(G) Datos de uso e identificadores en línea	Interacciones en línea	Artículos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10	Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(H) Información electrónica audiovisual, térmica, olfativa o similar	Información biométrica; información audiovisual	Artículos 1, 2, 5, 6, 7	Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(I) Información profesional o vinculada al empleo	Información de contacto	Artículos 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10	Third-party payment processors; Third-party booking agents; Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws
(J) Inferencias sobre preferencias, características, predisposiciones, etc.	Información de contacto; de facturación; de servicios al cliente; de encuesta; demográfica; del viajero; protegida y sensible; de salud; información personal dada por terceros; audiovisual; biométrica; interacciones en línea	Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10	Service providers; Law enforcement agencies, as required by applicable laws

1. • Confirmations and Itinerary Communications: You may receive communications to confirm your booking or to help you create an itinerary for your stay, such as communications containing information about local sites, services, places of interest and other things to do.
   • Text Alerts: You may receive text message alerts related to information, services, marketing, or special offers you requested
   • Marketing and Targeted Advertising: Your information is used to communicate with you about promotions and marketing offers that may be of interest to you. Cookies and other similar technology are also used to learn about your interests and to send you more relevant advertising.
   • Guest Surveys: If you stay at an ARC Property, you may receive a guest survey to give feedback about your experience. Estas encuestas se utilizan para saber cómo podemos mejorar nuestros Servicios.

If your information is not processed for such purposes then the response to your requests may not be possible, which may interrupt your enjoyment of the Services. Si bien usted puede decidir cancelar las comunicaciones vinculadas al marketing, no puede hacer lo mismo con comunicaciones esenciales sobre los Servicios, como las confirmaciones de su itinerario y las citas para actividades en las que usted se haya registrado para participar en las Propiedades de ARC donde se aloja.

1. To ensure quality: Your information is processed for quality control and for staff training to enhance quality of Services. If your information is not processed for quality control purposes, you may experience issues with the Services, such as not considering the implementation of your suggestions.
2. To maintain security: The audio and visual images are also collected from cameras installed in public areas at AR and in ARC Properties. En AR, y en algunas de las ARC Properties, también puede recopilarse información biométrica. Without such information, ensuring the security of ARC Properties may not be possible.
3. To enhance your experience: Your information is also processed to provide a personalized experience and implement the preferences you request. Sin ese procesamiento, quizá no podamos garantizar el disfrute continuo de todos los Servicios personalizados.
4. To facilitate corporate acquisition, mergers, or transactions: Any information that you have provided may be disclosed, as necessary, in the context of corporate acquisitions, mergers, or other corporate transactions. You have the option of asking us to delete your information if you do not wish to have your information processed for such purposes.
5. To engage in marketing activities: Based on your communication preferences, marketing communications (e.g., emails or mobile notifications) may be sent to you to inform you about the offers, events, or partner events; to deliver targeted marketing; and to provide you with promotional offers. El márketing se llevará a cabo de acuerdo con sus preferencias y según lo dipuesto por la ley.
6. For the purpose that you have consented to: Your information may be disclosed for any purpose you consent to.

The following chart summarizes how the collected information is used:

Your information will not be used for any other purposes without your permission, other than for those purposes disclosed herein. From time to time, and as required under the applicable law, your permission may be requested to share your information with third-parties. You may opt-out of having your information shared with third-parties, or allowing the use of your information for any purpose that is incompatible with the purposes for which your information was collected or subsequently obtained through your authorization. If you choose to limit the use of your information so, certain features of the Services may not be available to you.

Titular de los datos del EEA

Bases jurídicas para el procesamiento de su Información

Para los quienes residan en el EEA al momento en que se recopilan sus datos personales, AR y ARC Properties se basan en las bases jurídicas para el procesamiento de su información conforme el Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"). Por lo general, sus datos se procesan solo en los siguientes casos: cuando lo exige la ley; cuando el procesamiento es necesario para celebrar contratos por los Servicios (o pasos solicitados por usted antes de aceptar el contrato); para los intereses legítimos en las operaciones comerciales o para proteger a AR y ARC Properties, o a su propiedad, seguridad y sus derechos. También sucederá cuando usted haya dado su consentimiento para ello. La lista a continuación explica el propósito del procesamiento con sus bases legales correspondientes.

Processing Purpose	Legal Basis
(1) Brindarle Servicios (2) To provide you with personalized Services (3) Third-party booking (4) Comunicarse con usted	Según el contrato de AR o ARC Property con usted, o para tomar medidas según usted lo solicte antes de celebrar un contrato con AR o ARC Property para brindarle los Servicios.
(5) To ensure quality (6) Garantizar la seguridad (7) Mejorar su experiencia (8) Facilitar las adquisiciones, fusiones o transacciones empresariales	Con base en intereses legítimos. Cuando sus datos personales se procesan para intereses legítimos, las Propiedades de ARC o AR examinan y equilibran todo efecto potencial en usted y sus derechos según las leyes de protección de datos.
(6) Garantizar la seguridad (7) Mejorar su experiencia	Con base en las obligaciones jurídicas de las Propiedades de ARC o AR. Ls obligaciones, el inetrés público o en sus intereses vitales.
(9) Involucrarlo en las actividades de márketing (10) Para cualquier propósito	Con base en su consentimiento.

Derecho a retirar el consentimiento

If you have given your consent in relation to particular processing or activities, you can withdraw your consent at any time by methods described in the Contact Information section below.

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Sharing Your Information with Other Parties

Your information is allowed to be only accessed by those who require access to perform their tasks and duties, and is only shared with third parties as described in this Privacy Notice, including to provide the Services, respond to inquiries, and facilitate reservations. Your information is also shared with AR and ARC Properties as well as with vendors and third-party service providers engaged to process information on behalf of AR and ARC Properties. Your information is not rented or sold to third parties. For purposes of this Privacy Notice, ARC properties (as defined above) are not considered third parties. 

Se podrá compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• With service providers under contract who help with parts of the business operations. Los acuerdos con dichos proveedores de servicios requieren que utilicen su información únicamente en relación con los servicios que prestan para AR o ARC Properties y les prohíben vender su información a terceros. Ejemplos de los tipos de proveedores de servicios con los que su información puede ser compartida incluyen (aparte de los mencionados anteriormente):
  • Contabilidad
  • Reservas
  • Almacenamiento en la nube
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia al cliente
  • Análisis de datos
  • Servicios de reposición de documentos
  • Tecnología de la información
  • Internet (por ej.: proveedores de servicios)
  • Infraestructura de redes
  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de ingresos
  • Ventas
  • Redes sociales
  • Gestión de sitios web
• Compañías u otras entidades que pudieran adquirir o fusionarse con AR o con cualquiera de las ARC Properties. Si va a haber un cambio en la forma en que se procesará su información, usted recibirá un aviso previo de dicho cambio.
• Compañías u otras entidades que compren AR o ARC Properties conforme una venta aprobada por un juzgado o cuando se nos exige compartir su información según el régimen de insolvencia en toda jurisdicción aplicable.
• Asesores profesionales que proporcionan servicios de consultoría bancaria, legal, contable, de cumplimiento o seguros para completar las fiscalizaciones legales, técnicas, financieras y de cumplimiento de terceros en torno a operaciones, como también para cumplir con las obligaciones jurídicas de AR y ARC Properties.

Other Uses and Disclosures of YOUR INFORMATION

Your information may be used or disclosed as necessary or appropriate, such as: (a) to comply with applicable law, including laws outside your country of residence; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, including authorities outside your country of residence and to meet national security or law enforcement requirements; (d) to enforce AR or ARC Properties’ terms and conditions; (e) to protect AR or ARC Properties’ operations; (f) to protect the rights, privacy, safety or property of AR or ARC Properties, you or others; and (g) to allow AR or ARC Properties to pursue available remedies or limit the damages that AR or ARC Properties may sustain.

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SERVICIOS Y LINKS DE TERCEROS

In connection with the Services, your information may be shared, as necessary, among AR and ARC Properties (including properties owned or operated by third parties under license or similar arrangements with AR) for purposes of responding to inquiries, facilitating reservations, and providing guest services.
Where you submit an inquiry or request relating to a specific ARC Property, your information may be shared with that property and its operators, who may contact you directly regarding your inquiry or reservation.

In addition, if you authorize third parties to act on your behalf, such as engaging third-party booking agents or services, your information may be shared with those third parties as necessary to fulfill your request

Please note that certain ARC Properties may be owned or operated by third parties and may maintain their own privacy practices. In addition, third-party websitesor services that are not part of the Services may have separate privacy policies, and AR and ARC Properties are not responsible for the content or privacy practices of those third-party sites.

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How Your Information is Kept Secure

Las medidas de salvaguarda físicas, adiministrativas y electrónicas se utilizan para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales. Si bien no hay método de almacenamiento o transmisión de datos 100% seguro, y no es posible garantizar que un sistema o red jamás esté en peligro, se toman medidas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, alteración y acceso o divulgación sin autorización. Es responsabilidad suya mantener la confidencialidad de sus contraseñas.

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Procesamiento y transferencia de datos

AR is headquartered in the United States, and ARC Properties is a collection of properties in locations throughout the United States and internationally. Para dar servicios, usted reconoce que sus datos personales pueden compartirse con otras ARC Properties o con terceros en distintos lugares del mundo para los fines descritos en este Aviso de privacidad. AR y ARC Properties almacenan y procesan los datos tanto dentro como fuera de Estados Unidos. Los países en los que se procesan los datos pueden tener leyes de protección de datos distintas de aquellas en su país.

AR and ARC Properties use the approved Standard Contractual Clauses (“SCC”) for the international transfer of your information collected in the EEA and Switzerland or require that any third-party located in the US receiving your information is certified under the EU-US and/or the Swiss-US Privacy Shield Frameworks (“Privacy Shield Framework”) and require that the third party agree to at least the same level of privacy safeguards as required under applicable data protection laws.

In a limited number of situations where your information is collected in the EEA and Switzerland cannot be transferred under SCC or the Privacy Shield Framework, then AR and ARC Properties rely on derogations for specific situations as set forth in Article 49 of the GDPR. Particularly, AR and ARC Properties collect and transfer your information out of the EEA and Switzerland only: with your consent; to perform a contract with you; or to fulfill a compelling legitimate interest of AR or ARC Properties in a manner that does not outweigh your rights and freedoms. AR y ARC Properties se esfuerzan por aplicar medidas de salvaguardia apropiadas para proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales y para usarlos solo de acuerdo con su relación con AR, ARC Properties y las prácticas descritas en este Aviso de privacidad.

AR y ARC Properties también crean acuerdos para el procesamiento de datos y SCC con sus proveedores de cuando es posible y apropiado hacerlo.

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Sus derechos de privacidad

Depending on applicable law where you reside, you may be able to assert certain rights related to your information identified below. Si alguno de los derechos enumerados a continuación no está previsto por la ley de su jurisdicción, AR y ARC Properties tienen absoluta discreción para proporcionarle esos derechos.
Your rights to your information are not absolute. Según la ley aplicable, se puede denegar el acceso: (a) cuando la denegación de acceso es requerida o autorizada por ley; (b) cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otra persona; (c) para proteger nuestros derechos y propiedades; (d) cuando la solicitud sea frívola o vejatoria, o por otras razones.

• Access and portability: You may request to have provided to you a copy of your information held by AR or ARC Properties. Esta información se proporcionará sin demora indebida. In certain circumstances, you may request to receive your information in a structured, commonly used and machine-readable format, and to have us transfer your information directly to another data controller.
• Rectification of incomplete or inaccurate personal information: You may request us to rectify or update any of your information that AR or ARC Properties have. Puede hacerlo en cualquier momento por email o enviando un formulario. See, How to make a privacy request.
• Erasure: You may request to erase your information, subject to applicable law by email or by submitting a form. See, How to make a privacy request.
• Withdraw consent: To the extent the processing of your information is based on your consent, you may withdraw your consent at any time. Su retiro no afectará la legalidad del procesamiento de AR o ARC Properties basado en el consentimiento antes de tu retiro.
• Restriction of processing: In some jurisdictions, applicable law may give you the right to restrict or object to AR or ARC Properties processing your information under certain circumstances. ARC and ARC Properties may continue to process your information if it is necessary for the defense of legal claims, or for any other exceptions permitted by applicable law.

Cómo realizar una solicitud de privacidad

Para hacer una solicitud de privacidad, puede contactarse con AR y las ARC Properties a través de:

• Email: [email protected]
• Toll Free Via Phone: (800) 894-5853
• Correo postal:
  A quien corresponda: Privacidad
  Auberge Resorts LLC
  7250 Woodmont Avenue Ste 220,
  Bethesda, MD 20814-2960

Cómo presentar una demanda

Si usted considera que AR y ARC Properties han violado sus derechos, le recomendamos que envíe una solicitud por email a las direcciones de email mencionadas precedentemente para que la Dirección de Privacidad de AR o de ARC Property puedan trabajar con usted para resolver el conflicto por vía extrajudicial.

Si usted reside en el EEA, puede presentar una demanda ante la autoridad encargada de la protección de datos relevante.

Response to your request: The endeavor is to respond to consumer’s requests for access or deletion within 30-45 days of receiving the request, based on your jurisdiction. En caso de necesitar más tiempo, usted será debidamente informado por escrito sobre el motivo y el plazo de extensión.

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Derechos de privacidad de California

Además de los derechos mencionados anteriormente, los residentes de California cuentan con los siguientes derechos, conforme la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") To exercise these rights see the “How to Make California Privacy Request” section.

• Right to Know: You, upon a verified consumer request, (“VCR”) have the right to know and see what data is collected about you over the 12-month period, including:
  • The categories of your information that have been collected about you
  • The categories of sources from which the your information is collected
  • The business or commercial purpose for collecting your information
  • The categories of third parties with whom AR or ARC Properties have shared your information; and
  • The specific pieces of your information collected about you
• Right to Delete: You have the right to request the deletion of your information collected from you (and direct the service providers to do the same). Sin embargo, hay excepciones que incluyen, entre otras, situaciones en las que dicha información es necesaria. A saber:
  • Complete your transaction
  • Brindarle un bien o servicio;
  • Perform a contract between AR and/or ARC Properties and you
  • Garantizar su seguridad y enjuiciar a aquellos que la vulneren;
  • Arreglar nuestro sistema cuando haya fallos;
  • Proteger los derechos de libre expresión tanto suyos como de terceros;
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Art. 1546 y ss del Cód. Penal de California);
  • • Involucrarse en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, ya sean evaluadas por el público o colegas, sobre los intereses públicos que se adhieren a las demás leyes de ética y privacidad aplicables;
  • Comply with a legal obligation;
  • Make other internal and lawful uses of the information that are compatible with the context in which you provided it
• Other Rights: Neither AR nor ARC Properties sell your information in their ordinary course of business and will never sell your information to third-parties without your explicit consent.

If your information is sold to third-parties, you also have the right to request that such information is disclosed to you: (i) the categories of your information sold, and (ii) the categories of third-parties to whom your information was sold. You have the right to direct AR and ARC Properties not to sell your information.

Cómo realizar una solicitud de privacidad en California

To request access to or deletion of information upon a VCR, or to exercise any other data rights under California law, please make the request using one of the following methods. AR and/or ARC Properties are not required to respond to your VCR's more than twice in a 12-month period. You can make VCR as follows::

• Website: You may visit contact us here to authenticate and exercise rights via the website.
• Email: You may send an email to the applicable ARC Property or AR to exercise rights. Incluya su nombre completo, dirección de email y el nombre de todas las ARC Properties en las que se haya hosedado, junto con el motivo de su mensaje para que podamos procesar su solicitud de manera eficiente.
• Toll-Free Number: Please call at 415.737.5955. Deje un mensaje detallado y no olvide incluir su nombre, dirección de email y la propiedad ARC en la que se hospedó.
• California Authorized Agent: If you are a California resident, you may designate an authorized agent to make a request to access or a request to delete on your behalf. Se proporcionará una respuesta a la solicitud de su agente autorizado si envía pruebas de que están registrados con la Secretaría de Estado de California para poder actuar en su nombre, o si envía pruebas de que les ha proporcionado un poder notarial de conformidad con la sección del Código Testamentario de California. 4000 a 4465. Es posible que los agentes autorizados no reciban la respuesta correspondiente a la solicitud si los agentes autorizados no envían una prueba de autorización o no pueden verificar su identidad.

Response Timing and Format: The endeavor is to respond to California consumer’s verified request for access or deletion within 45 days of receiving the request. En caso de necesitar más tiempo, usted será debidamente informado por escrito sobre el motivo y el plazo de extensión. La confirmación de recepción de una solicitud a un cliente verificado se realizará dentro de los 10 días posteriores a su recepción.

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Retención de su información

Su información está almacenada de forma segura. Su información será retenida durante el tiempo que sea necesario hasta cumplir con los fines para los que se recopiló; por ejemplo, para cumplir con toda obligación legal, contable e informativa o para resolver conflictos. A pesar de que los requisitos de retención varían según la jurisdicción, la información sobre los períodos típicos de retención para los distintos aspectos de su información se describen a continuación.

• La información recopilada para cumplir con las obligaciones legales puede retenerse tanto como sea necesario según dichas leyes.
• La Información personal, como su nombre, dirección de email y número telefónico para propósitos de márketing es retenida por un máximo de 5 años a partir de la fecha de su última interacción con cualquiera de las ARC Properties y/o AR. Luego, sus datos pasarán a la lista de supresión para garantizar que no se le envíe ningún email de marketing involuntariamente, a menos que usted se ponga en contacto con AR o ARC Properties.
• Conforme la Solicitud de Privacidad de California, los registros de su petición de informacón son retenidos por un lapso de 24 meses.
• La información recolectada por medios técnicos, tales como cookies, páginas web, mostradores y otras herramientas analíticas, se guarda por un periodo de entre 30 días a un año desde la fecha de expiración de la cookie.

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Privacidad en línea para los niños

Los sitios web son para el público general y no están pensados para niños menores de 18 años. If you become aware that a child under 18 years of age has provided personal data through the Sites, notify the ARC Property or AR at the email addresses below. If an ARC Property or AR, becomes aware that a child under age 18 years of age has provided their information through the website(s), steps will be taken to delete it.

Sin embargo, AR o ARC Properties pueden recopilar información sobre niños menores de 18 años a través de usted, antes de la llegada o cuando se está registrando en el hotel. Antes de solicitar toda información sobre un menor de 18, usted deberá dar su consentimiento explícito.

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How to Opt-Out of Marketing Communications

Tiene opciones sobre cómo administrar sus datos personales y qué tipos de comunicaciones recibe de AR y ARC Properties. Comuníquese con AR o ARC Property en la que se hospedó para ejecutar estas opciones. Tenga en cuenta que puede existir una obligación legal de conservar ciertos datos y que se le puede solicitar información adicional para confirmar su identidad. Esto es para garantizar que sus datos personales no se divulguen a una persona que no tenga derecho a recibirlos.

• Email Communications: You may choose to opt-out of receiving certain email communications by following the instructions in the email to unsubscribe.
• Text Messaging: You may choose to opt-out of receiving text messaging from AR or ARC Properties by following the option to unsubscribe in the text message, or by notifying the front desk at the applicable ARC Property.
• Access To Your Personal Data: You may contact us directly by email or postal mail to request access to, correct, change or delete your personal data.

Si es un cliente proveniente de California, consulte las secciones anteriores.

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